Cambios y Devoluciones

Nuestro compromiso

Queremos que quedes conforme con tu compra. Si tu producto llega con falla o no corresponde a lo pedido, te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero.

Producto con falla o dañado

Tienes hasta 7 días corridos desde que recibes el pedido para avisarnos. Escríbenos a marlor.space@gmail.com con tu número de pedido, una foto o video del problema y una breve descripción. Coordinamos el cambio o la devolución sin costo para ti.

Retracto (cambio de opinión)

Según la Ley del Consumidor, tienes 10 días corridos desde la recepción para retractarte de una compra a distancia, siempre que el producto esté sin uso, con su embalaje y accesorios originales. Los costos de envío de la devolución en este caso son de cargo del cliente.

Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida por la ley chilena ante fallas de fabricación.

¿Cómo se hace la devolución del dinero?

Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el monto pagado por transferencia bancaria dentro de 3 a 10 días hábiles.

Contacto

marlor.space@gmail.com – atención de lunes a sábado.